Условия за ползване
1.Киан Бижу ЕООД осъществява своята дейност в услуга на потребителите на принципите на свободното
договаряне в условията на
пазарна икономика.
2.Киан Бижу ЕООД предоставя на своите клиенти следните услуги :
-информация за стоките в сайта разпределени по видове групи и подгрупи;
-продажба и доставка на предлаганите стоки с условия по избор на клиента;
3.Идентифициране на потребителя/клиента с цел възпроизвеждане на изявлението му както за приемане на
Общите условия, така и
за направената поръчка, се извършва чрез съхранените в лог – файлове на сървъра на Киан Бижу ЕООД.
Продуктите, които се намират на интернет страницата на Киан Бижу ЕООД
След натискане на бутона “ПОРЪЧАЙ”, потребителите се съгласяват да закупят стоките, намиращи се в
ПАЗАРСКАТА КОЛИЧКА Това действие има правно обвързваща сила. Клиентът получава потвърждение на
поръчката и с получаване на това потвърждение се счита, че договорът е сключен.
ТЪРГОВЕЦА си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоките не
са достъпни. При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на работната седмица
ТЪРГОВЕЦЪТ уведомява потребителя/клиента за изчерпването й чрез изпращане на съобщение до посочения
от Клиента електронен адрес или на посочения телефонен номер. В случай, че е направен превод по сметката
на търговеца, клиентът ще може да избира между възстановяване на сумите, отказ от поръчката или чрез
заместваща поръчка.
Договорният език е български, а плащанията ще бъдат извършвани в български левове с ДДС.
I. УСЛОВИЯ ЗА ПОРЪЧКА И ДОСТАВКА НА СТОКИ
1. Указаните цени на отделните артикули е в български лева и са за 1 брой, пакет, връзка, метър, чиле (в
зависимост от разфасовката). 2.Условията за поръчка и доставка на стоките са указани в сайта и са личен
избор на потребителя.
3. Поръчването на стоки става чрез натискане на бутона ”потвърди”. Действието представлява волеизявление,
което обвързва със силата на договор клиента и Киан Бижу ЕООД
4. При поръчката клиента задължително посочва точен адрес и телефон за осъществяване на заявката.
5.Посочването на непълни или неверни данни прави поръчката невалидна и тя не обвързва Киан Бижу ЕООД
с изпълнение
6. Всеки клиент сам определя начина на доставка с куриер (до офиса на куриера или до адрес). Поръчаната
стока се доставя на посочения от клиента конкретно за поръчката адрес за доставка.
7. При ”доставка с наложен платеж” дължимата сума се заплаща на куриера при получаването на стоката (НЕ
СЕ изисква предварително плащане), с което договора за доставка на стоки се счита за изпълнен и от двете
страни.
8. Поръчаната стока се доставя подходящо опакована съгласно вида и и ползвания транспорт за доставка.
9. Срока за изпълнение на заявки е от 1 до 4 работни дни.
10. Транспортните разходи, се заплащат от клиента при получаване на доставката, едновременно с цената на
стоката.
Потребителят/клиентът носи изцяло риска от повреждане/загубване на стоката при доставката. Веднага след
предаване на стоката на куриер, ТЪРГОВЕЦЪТ се освобождава от риска, който се прехвърля върху
потребителя/клиента. ТЪРГОВЕЦА не носи отговорност за закъснение в случай, че закъснението се дължи на
куриер или друг доставчик.
В момента на доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от потребителя/клиента или
упълномощено от него лице. Евентуални повреди, удари и други щети следва да бъдат докладвани незабавно
на ТЪРГОВЕЦА. В случай, че бъде установено наличие на щети, които са се получили при транспортирането на
стоката, ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за гаранционното обслужване на тази стока. В случаите когато от
ТЪРГОВЕЦА са зададени в писмена форма конкретни дата и час за доставка, изявлението има обвързваща
сила. При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката
ТЪРГОВЕЦА не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.
При предаване на стоката потребителят/клиентът или трето лице подписват придружаващите я документи. За
трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения
от клиента адрес.
При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и
Клиентът дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката. В случай, че Клиентът не бъде
намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за
предаване на стоката в този срок, ТЪРГОВЕЦА се освобождава от задължението си да достави заявената за
покупка стока.
Когато доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента стока и това може да се
установи чрез обикновения и преглед.
Клиентът може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него
заявление за покупка в срок от 24 часа от получаването и.
II. ОТКАЗ ЗА ПОЛУЧАВАНЕ НА ПОРЪЧАНА И ДОСТАВЕНА СТОКА
1. Клиент, поръчал стока чрез електронния магазин на Киан Бижу ЕООД
и получил същата по пощата или с куриер, има право да откаже получаването на поръчката, или част от нея
след като вече тя му е доставена, само в следните случаи :
2. – при транспортирането стоката е повредена ;
3. – доставената стока явно не съответства на поръчаната от клиента ;
4.- рекламации по гореизброените случаи се извършват до 3 дни от момента на доставката.
5.- в случаите, предвидени в чл.55, ал. 1 от ЗЗП, купувачът може да упражни правото си в 14-дневен срок, да се
откаже от поръчаната стока в случай, че бъдат посочени писмено основателни причини за това и се подпише
декларация, удостоверяваща, че стоката не е използвана и не е нарушена оригиналната и опаковка.
Връщането на стоките по тази точка е за сметка на купувача!
6.- ако цената, която трябва да се плати не съответства на цената на която е поръчана стоката
Извън изброените случаи, клиентът няма право да откаже получаването и заплащането на поръчаната
от него стока и разходите по доставката.
III.РЕКЛАМАЦИЯ И ВРЪЩАНЕ НА СТОКА
Потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 14(четиринадесет) работни дни след
доставката им/член 55 от Закона за Защита на Потребителите/ЗЗП/ За целта предметът на сделката трябва да
е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката,без да са
използвани.При не изпълнение на тези условия,магазинът си запазва правото да не приеме върнатата стока и
съответно да не изплати направените разходи при закупуването им от клиента. Стоки, които се предлагат на
метър и продажбата им изисква определена дължина от тях да бъде отрязана за конкретния клиент, не се
приемат обратно и тяхната стойност не се възстановява при връщане на поръчката.
Таксата за доставка на стока обратно до офиса на Киан Бижу ЕООД е за сметка на клиента. По желание на
клиента, стоката може да бъде заменена с друга, стойността и да бъде приспадната от нова поръчка или
сумата да бъде възстановена по банков път.
Транспортните разходи са за сметка на магазина в случаите на производствен дефект и при спазен 14
(четиринадесет) дневен срок след получаване на стоките. След приемане на върнати стоки и прегледа им,
стойността им заедно с транспортните разходи се възстановяват на клиента – в брой или по сметка в срок от 5
до 10 работни дни.
На рекламация подлежи и всяка стока, която не отговаря като съдържание на поръчаната от клиента. При не
съответсвие, моля свържете се с нас на телефон 0887624970 или ни пишете чрез формата за контакт . Ще
извършим необходимата проверка и при потвърждение на грешката ще заменим стоката, като доставката ще
е сметка на магазина.
IV ДОСТАВКА И ПЛАЩАНЕ
- Доставката до всички населени места на територията на България се извършва чрез куриер на SPEEDY :
- За поръчки над 50.00 евро доставката е БЕЗПЛАТНА, до офис на SPEEDY.
- МИНИМАЛНА СТОЙНОСТ ЗА ЗАЯВКА 5.00 евро. Под тази стойност не се обработват и не се изпращат поръчки.
ПРИМЕРНИ ЦЕНИ ЗА ДОСТАВКА
- Доставка до офис на SPEEDY до 3 кг- 2.74 евро
- Доставка до адрес на клиента до 1 кг- 3.47 евро
- Доставка до адрес на клиента над 1 кг- 4.14 евро
- Цената на доставката при финализирането на поръчката е прогнозна вие заплащате на куриера точната стойност на доставката +такса върху наложения платеж,посочени на товарителницата,независимо дали е повече или по малко от прогнозната.
- Срокът за изпълнение на заявки е от 1 до 4 работни дни, но може да бъде удължен в зависимост от населеното място за доставка или наличността на продукта.
- След като финализирате Вашата поръчка,ще се свържем с Вас по телефона ,за уточнение и потвърждение. Ако не се свържем с Вас до 24 часа от поръчката Ви, моля обадете ни се на телефон 0887624970
- Ако някой продукт не е наличен или се налага забавяне в срока на доставка, ще Ви информираме по телефона.
- Поръчки направени в празнични дни или събота и неделя се обработват на първия работен ден.
- Заплащането се извършва на куриера при получаване на стоката с наложен платеж или по банков път.
- Всички продукти които, изпращаме са с възможност за преглед ,ако това не налага нарушаване на опаковката и търговският вид.
- КАСОВ БОНПредпочитан куриер е SPEEDY. За направеното от клиента плащане, куриерската фирма издава “Разписка за пощенски превод ” на стойността на дължимата сума. Тази разписка е законово признат документ освобождаващ търговеца от задължението да издава фискални касови бележки. Ако доставката е извършена чрез куриерска фирма SPEEDY (лицензиран оператор по Закона за пощенските услуги) и сте заплатили чрез наложен платеж, трябва да получите разписка за изплатен ПОЩЕНСКИ ПАРИЧЕН ПРЕВОД от куриера в момента на заплащане на дължимата сума. В случай, че не сте получили този документ, можете да се обърнете директно към куриера извършил доставката към вас или към офисите на куриерска фирма SPEEDYПравно основание за неиздаване на касов бон при доставка, извършена чрез лицензиран оператор по Закона за пощенските услуги:НАРЕДБА НОМЕР Н-18 ОТ 13 ДЕКЕМВРИ 2006 г.ЗА РЕГИСТРИРАНЕ И ОТЧИТАНЕ НА ПРОДАЖБИ В ТЪРГОВСКИТЕ ОБЕКТИ ЧРЕЗ ФИСКАЛНИ УСТРОЙСТВА Чл. 3. (1) (Доп. – ДВ, бр. 49 от 2010 г., в сила от 29.06.2010 г., изм. – ДВ, бр. 48 от 2011 г., в сила от 24.06.2011 г., доп. – ДВ, бр. 102 от 2012 г., в сила от 21.12.2012 г., изм. – ДВ, бр. 40 от 2013 г., в сила от 30.04.2013 г.) Всяко лице е длъжно да регистрира и отчита извършваните от него продажби на стоки или услуги във или от търговски обект чрез издаване на фискална касова бележка от ФУ или касова бележка от ИАСУТД, освен когато плащането се извършва чрез внасяне на пари в наличност по платежна сметка, кредитен превод, директен дебит или наличен паричен превод, извършен чрез доставчик на платежна услуга по смисъла на Закона за платежните услуги и платежните системи, или чрез пощенски паричен превод, извършен чрез лицензиран пощенски оператор за извършване на пощенски парични преводи по смисъла на Закона за пощенските услуги.